CMM评估服务

该部分由SEI 授权的主任评估师负责实施，分正式培训、预评估和正式评估三个步骤。在客户认可的前提下，海杰资讯的专家将作为评估小组成员参与全部过程。

正式培训

正式培训分三个专题共五天完成。

（1） CMM介绍（两天）：
讲课内容包括：CMM总体介绍与各个关键过程域。
客户在次之前最好先接受项目管理方面的基础培训，以提供正式培训的吸收效果，客户会提前获得培训教材，建议客户多提在过程改进中遇到的问题，主任评估师会根据企业具体实际，有所侧重、有所针对地进行辅导。

（2） 评估小组培训（两天）：
讲课内容包括：CBA IPI 评估方法介绍。并安排模拟评估。

（3）软件质量保证组、软件工程过程组培训（一天）：
讲课内容包括：SEI CMM软件质量保证的介绍、关键过程域的回顾、特定软件质量保证活动、有关质量保证的案例分析与细节讨论、软件工程过程定义、现场练习、提问与回答等。

预评估

预评估3-5天完成，通过访谈和审阅文档的方式进行，对评估范围中每个关键过程区域进行评估。预评估每天开始都会由主任评估师对评估小组介绍当天日程，并由主任评估师对总经理、参评项目负责人、各职能组代表和软件开发人员面对面访谈，并且评审相关文档。预评估将产生CMM等级中所有KPA的打分结果；
主任评估师根据打分结果，产生对当前软件过程的Strengths (优点) and Opportunities （缺憾），并提出过程改进建议

正式评估

• 正式评估5-7天完成。包括：
  高级经理访谈
  项目经理/产品经理访谈
  功能组访谈讨论
  发现问题
  准备和呈现草拟证据
  给出最终的定级级别
  呈现最终发现的问题
  执行者简要介绍
  评估结束

正式评估的最后一天将产生CMM评估结论与CMM等级。该结论会在公司大会上公布，并当场宣布成熟度等级。会后，主任评估师向客户递交该评估结果，该评估结果知识产权归客户拥有。此外，将及时提供CMM等级证书给客户，证书上有主任评估师的亲笔签名。